Häufige Fragen

Grundlagen

Ist ScooterPass eine amtliche Stelle?

Nein. ScooterPass ist ein privates Register. Es ersetzt weder eine polizeiliche Anzeige noch eine Versicherung. Melde einen Diebstahl bitte immer auch bei der Polizei.

Prüft ScooterPass, wem ein Scooter gehört?

Nein. Wir prüfen keine Eigentumsverhältnisse. Alle Angaben stammen von den registrierten Nutzern. Eine grüne Statusseite bedeutet ausschliesslich: Der Scooter ist registriert und derzeit nicht als gestohlen gemeldet.

Was kostet ScooterPass?

Die Registrierung eines Scooters und die digitale QR-Kennzeichnung sind kostenfrei. Der physische ScooterPass ist derzeit noch nicht erhältlich; geplant sind 14,99 Euro einmalig inklusive Versand innerhalb Deutschlands.

Registrierung und Scooter

Welche Angaben sind Pflicht?

Für das Konto: Vorname, Nachname, E-Mail und Passwort. Für den Scooter: Hersteller, Modell und die FIN. Ohne die FIN lässt sich ein wiedergefundener Scooter kaum zuordnen – deshalb ist sie Pflicht. Alles Weitere ist freiwillig.

Was ist die ScooterPass-ID?

Eine eindeutige, nicht fortlaufende Kennung deines Scooters im Format SP-8K4M-72F. Sie steht auf der öffentlichen Statusseite und dient dem Abgleich – nicht dem Nachschlagen.

Kann ich mehrere Scooter registrieren?

Ja. Jeder Scooter bekommt eine eigene ScooterPass-ID, einen eigenen QR-Code und einen eigenen Dokumentenordner.

QR-Code und ScooterPass

Was steht im QR-Code?

Nur eine Internetadresse mit einem zufälligen Token. Weder dein Name noch die FIN noch Angaben zu Dokumenten sind darin enthalten.

Kann jemand die Adresse erraten?

Praktisch nicht. Der Token besteht aus 32 Zeichen und entspricht rund 160 Bit Zufall. Zusätzlich sind die öffentlichen Seiten gegen automatisiertes Abfragen begrenzt und von Suchmaschinen ausgeschlossen.

Mein ScooterPass ist beschädigt oder verloren.

Melde dich bei uns. Der betroffene ScooterPass wird gesperrt, dein Scooter-Eintrag bleibt unverändert, und du kannst einen neuen verknüpfen.

Diebstahl und Fund

Wie schnell ist die Warnung sichtbar?

Sofort. Sobald du die Meldung bestätigst, zeigt die öffentliche Seite den roten Warnzustand – ohne Zwischenschritt und ohne Freigabe durch uns.

Sieht ein Finder meine Kontaktdaten?

Nein. Ein Finder schreibt über ein Formular, und die Nachricht landet in deinem Konto. Deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer bleiben verborgen.

Der Scooter ist wieder da – was nun?

Du setzt ihn im Konto zurück auf den regulären Status. Auch diese Änderung wird protokolliert; die Diebstahlmeldung selbst bleibt in der Historie erhalten.

Daten und Konto

Wer kann meine Dokumente sehen?

Nur du – und im Supportfall entsprechend berechtigte Administratoren, deren Zugriff protokolliert wird. Über den QR-Code sind Dokumente niemals erreichbar.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja, direkt im Konto unter „Meine Daten". Deine personenbezogenen Daten werden anonymisiert, Dokumente und Fotos gelöscht und deine Scooter abgemeldet.

Kann ich einen Scooter verkaufen und übergeben?

Ja. Du erzeugst im Konto einen einmaligen Übergabecode, den der Käufer in seinem ScooterPass-Konto eingibt. Der ScooterPass kann am Scooter bleiben. Deine Dokumente wandern nur mit, wenn du das ausdrücklich freigibst.